このたびはアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご意見・ご要望に対して当院からご案内をさせていただきます。
①診療状況・順番の確認について
患者様からのご意見
- あと何番目か、今何番の人の診察をしているのかサイトで予約確認するのが少し大変。
当院からのご案内
順番が近くなりましたらご登録のメールアドレスへ「お知らせメール」を送信しております。
ぜひご活用ください。
ただし診察の進み具合により、メール受信後でもお待ちいただく場合がございます。
大変恐縮ですが、予めご了承ください。
②予約時間について
患者様からのご意見
- 予約1番が取れても予定の都合上、診察開始時間に間に合わないときがあり申し訳ない。
- 以前は予約受付開始時間ぴったりに取らないと予約が取れなかったのでありがたい。
当院からのご案内
診察人数の制限によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在は基本的に制限を設けず予約を受け付けております。
WEB受付時間内であればご来院できるタイミングでご予約いただけます。
予約の受付時間などは変更となる場合がございますので予めご了承ください。
ご受診の際は予約サイト【診療ご案内】をご確認ください。
③隔離待合室の過ごし方について
患者様からのご意見
- 発熱などの隔離待合室にも何か本やテレビがあると嬉しい。
当院からのご案内
隔離待合室にも診察室の扉側に本棚を設けておりますので、お部屋に案内された際にもぜひご利用ください。
また、院内で利用可能なWi-Fiもご用意しております。
ネットワーク名とパスワードは院内に掲示してありますので、待ち時間の動画視聴などにお役立てください。
④ベビーカーでの来院について
患者様からのご意見
- ベビーカーで院内に入っていいのか分からない。
当院からのご案内
基本的に院内へはベビーカーのままお入りいただけます。
混雑時には安全確保のため、クリニック入口横のベビーカー置場へのご移動をお願いする場合がございます。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
システムに関するご意見に加え、医師・スタッフへの温かいお言葉や貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心してご来院いただけるクリニックを目指し今後も改善に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
どんぐりこどもクリニック
院長およびスタッフ一同